本篇文章给大家谈谈英国：阿斯达要求顾客下楼接收网购包裹，遭各界狂批对应的知识点，希望对各位有所帮助，不要忘了收藏本站喔。
英国连锁超市巨头阿斯达（Asda）最近饱受批评，英国因为它要求住在一楼以上的达求顾客到楼下提取自己的网购包裹。阿斯达称，顾客其送货员工提着大件重包裹上楼梯时很可能会遭遇危险。下楼如果顾客住在没有电梯的接收界狂楼上，那么送货员将会把包裹留在一楼的网购公共区域，让顾客亲自下楼提取。包裹不过，遭各
英国连锁超市巨头阿斯达（Asda）最近饱受批评，顾客因为它要求住在一楼以上的下楼顾客到楼下提取自己的网购包裹。阿斯达称，接收界狂其送货员工提着大件重包裹上楼梯时很可能会遭遇危险。网购如果顾客住在没有电梯的包裹楼上，那么送货员将会把包裹留在一楼的公共区域，让顾客亲自下楼提取。不过，如果顾客是生活不便的老年人或者身体残疾的者，阿斯达的送货员还是会将货物送到家门口。
这一新规定遭遇到了巨大的反弹，批评声浪迭起。很多顾客声称要更换供货商，然而阿斯达的竞争对手收取更高的送货费，这让很多消费者陷入了两难的境地。
网从英国媒体近日的报道中了解到：从本月初，阿斯达推出了新的送货政策，住在一楼以上的顾客因此丧失了享受“门到门”送货服务的机会，他们必须得到一楼接收网购包裹。阿斯达超市称，推出这一政策是因为考虑到送货员工提重货上楼时的安全性。同时，这一规定只针对“重而大”的包裹，这些包裹将会被放在一楼的指定区域，让顾客自提。
该公司坚称，送货司机将会根据每个包裹的具体情况进行灵活处理，继续为老年顾客和残疾顾客提供门到门的送货服务。然而，一些次慈善急购警告称，该送货政策将会给依赖外界服务而维持独立生活的老年人“造成压力。”
某老年人慈善组织管理人员苏•米勒称，这一送货政策的变化将会成为问题之源。“这是一个严重的问题，我不确定是否有很多依赖这一服务的老年人会因此而陷入忧虑，他们无法搬运包裹上楼，很需要送货上门服务。如果阿斯达说会根据顾客的具体情况进行差异性处理，那么它如果判定顾客是否是老年人或者残疾人了呢？难道仅仅靠打电话吗？谁来判断顾客的情况？谁将做出具体决定？”
“如今很多老年人住在租赁的公寓里，楼下也没有存放包裹的地方。如果送货司机将包裹放在楼下，很有可能被盗。”
据了解，根据送货时间段的不同，阿斯达的送货费最高达6英镑。该超市称，新的送货政策不会影响住在有电梯楼房里的顾客。
23岁的学生威廉姆斯住在一个没有电梯的公寓楼顶层。经常上网购物的他认为门到门的送货服务是必不可少的服务。“享受门到门送货服务是人们上网购物的理由之一。在我们的公寓楼里，将包裹放在楼下是不明智的，因为很多人让底层的门敞开着，很多人可能会走进来将东西拿走。
阿斯达发言人称：“我们致力于为顾客提供方便的购物方式，送货范围已经覆盖了全国98%的区域。然而，我们同事的安全对我们来说有着巨大的重要性。在试行这一计划期间，如果某个楼房没有电梯，我们将像其他零售商一样，将大件的重包裹留在一楼的公共区域。不过，如果顾客残疾或者不变，我们的送货员还是会将包裹送到家门口。”
消费者对阿斯达的这一决定感到很愤怒，开始寻找别的供应商，替换掉阿斯达。但是其他超市的价格如何呢？
阿斯达的主要竞争对手乐购也向消费者收取类似的费用。一个普通的购物篮可以容纳一品脱牛奶、12个土鸡蛋、一条怀特•沃伯顿长条面包。运送这样的一篮子食品，阿斯达收取3.24英镑，乐购的收费却高达3.33英镑，多出了9便士。这样一来，消费者面临的选择就更少了。（编译/网 Jack 译审 吴以辉）
轻松掌握跨境电商与外贸资讯，请下载【网】APP或关注微信号【cifnews】